Climatisation et pompes à chaleur
Le logiciel de gestion des interventions pour climaticiens et frigoristes
Climatisations en panne aux premières chaleurs, entretiens de pompes à chaleur, chambres froides de restaurants : Niralakka trie les urgences, organise le planning de l’été et garde la fiche de chaque client, installation comprise.
Votre quotidien
Ce que Niralakka change pour vous
Aux premières chaleurs, tout le monde appelle en même temps.
Chaque appel devient une demande avec sa priorité : la chambre froide d’un restaurant passe avant la clim d’une chambre. Le planning montre qui est libre, et le technicien assigné est prévenu par email.
Les entretiens se rattrapent en plein rush de l’été.
Chaque contrat d’entretien est rattaché au client avec sa date d’échéance. Au printemps, filtrez les contrats qui arrivent à échéance et planifiez les visites avant les premières chaleurs.
Quel fluide, quelle charge, quelle unité extérieure ?
Vos champs personnalisés gardent les caractéristiques de l’installation : marque, modèle, type de fluide, charge, date de mise en service. Le technicien les connaît avant de partir.
Exemples concrets
Niralakka sur le terrain
34 °C dans la salle d’attente d’un cabinet médical
Le cabinet appelle à 9 h. La demande est créée en priorité haute et assignée à Nicolas, prévenu par email. Sur place, il joint la photo de la plaque signalétique, puis note la panne, la réparation et le temps passé.
Tickets et interventionsUne chambre froide en panne un samedi
Le restaurateur appelle la ligne d’astreinte. La demande est créée en priorité haute et assignée au technicien d’astreinte, qui retrouve sur son téléphone l’historique de l’installation et ses dernières interventions.
Tickets et interventionsLes entretiens de pompes à chaleur
En mars, vous filtrez les clients dont le contrat d’entretien arrive à échéance et vous répartissez les visites dans le planning de l’équipe, avant la saison chaude.
Clients et contrats de maintenanceLa climatisation de bureaux
Le chantier devient un projet en étapes : relevé, pose des unités, liaisons frigorifiques, mise en service. Chaque étape a son équipe et son temps passé, et les plans sont joints au projet.
Projets et chantiers
Les fonctionnalités utiles
- Demandes prioritaires assignées et notifiées par email
- Contrats d’entretien avec date d’échéance
- Champs personnalisés : fluide, charge, modèle, mise en service
- Photos de la plaque signalétique et de l’installation
- Projets en étapes pour les installations
- Planning de l’équipe filtrable par technicien
- Bon d’intervention signé sur place, envoyé au client par email
Questions fréquentes : climatisation et pompes à chaleur
Comment absorber le pic de demandes de l’été ?
Chaque demande a sa priorité et son technicien, et le planning montre la charge de chacun. Vous traitez d’abord les urgences, comme une chambre froide ou un local professionnel, et calez le reste dans les créneaux libres.
Peut-on noter les caractéristiques de chaque installation ?
Oui, avec les champs personnalisés : marque et modèle des unités, type de fluide, charge, numéro de série, date de mise en service. Vous choisissez les champs utiles à votre activité.
Comment ne pas oublier les entretiens sous contrat ?
Chaque contrat est rattaché au client avec son type et sa date d’échéance. La liste des clients se filtre par échéance : vous savez quelles visites planifier, et chaque demande peut être rattachée au contrat qui la couvre.
Mes techniciens peuvent-ils travailler depuis leur téléphone ?
Oui. Niralakka s’ouvre dans le navigateur du téléphone, sans application à installer. Le technicien consulte la fiche du client, saisit son intervention et ajoute ses photos sur place.
Climaticien ou frigoriste ? Voyons Niralakka sur vos interventions
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