Plombiers et chauffagistes
Le logiciel de gestion des interventions pour plombiers et chauffagistes
Fuites, pannes de chaudière, entretiens annuels, chantiers de salle de bains : Niralakka réunit vos demandes, votre planning et l’historique de chaque client. Vos techniciens passent leur temps chez les clients, pas au téléphone.
Votre quotidien
Ce que Niralakka change pour vous
Le téléphone sonne pendant que vous êtes sous un évier.
La personne qui décroche crée la demande en quelques secondes : client, problème, priorité. Le plombier assigné est prévenu par email et la retrouve dans son planning. Plus rien ne se perd entre deux chantiers.
Les entretiens de chaudière se planifient… quand on y pense.
Chaque contrat d’entretien est rattaché au client avec sa date d’échéance. Filtrez la liste des clients par échéance : vous voyez d’un coup d’œil les visites à programmer.
Personne ne se souvient du modèle de la chaudière de M. Leroy.
La fiche client garde tout : interventions passées, photos, documents, et vos propres champs, comme la marque, le modèle ou la date de mise en service de l’appareil.
Exemples concrets
Niralakka sur le terrain
Une fuite signalée à 8 h, réparée à 10 h
Mme Durand appelle pour une fuite sous l’évier. La demande est créée en priorité haute et assignée à Karim, qui reçoit aussitôt un email. Sur place, il saisit son intervention depuis son téléphone : 1 h 15 de travail et deux photos.
Tickets et interventionsLes entretiens annuels sous contrat
En début de mois, vous filtrez les clients dont le contrat d’entretien arrive à échéance et vous programmez les visites dans le planning, avant que le client ne vous appelle.
Clients et contrats de maintenanceUn chantier de salle de bains
Le chantier devient un projet en quatre étapes : dépose, plomberie, carrelage, finitions. Chaque étape a son équipe, ses interventions et son temps passé, et les plans sont joints au projet.
Projets et chantiersLes syndics et les agences immobilières
Le syndic et ses copropriétés sont rangés sous un même client. Ses gestionnaires déposent leurs demandes sur l’extranet et voient où en est l’intervention, sans vous appeler.
Extranet client
Les fonctionnalités utiles
- Demandes d’intervention avec priorité, technicien et statut
- Planning partagé : dépannages, entretiens et chantiers
- Contrats d’entretien avec date d’échéance
- Historique, photos et documents sur chaque fiche client
- Projets en étapes pour les chantiers
- Extranet pour les syndics et les agences (option)
- Bon d’intervention signé sur place, envoyé au client par email
Questions fréquentes : plombiers et chauffagistes
Mes plombiers peuvent-ils utiliser Niralakka sur leur téléphone ?
Oui. Niralakka s’ouvre dans le navigateur du téléphone, de la tablette ou de l’ordinateur, sans rien à installer. Le technicien consulte ses demandes et la fiche du client, puis saisit son intervention depuis le chantier.
Comment suivre les contrats d’entretien de chaudière ?
Chaque contrat est rattaché au client avec son type et sa date d’échéance. La liste des clients se filtre par type de contrat et par échéance : vous savez quels entretiens planifier, et chaque demande peut être rattachée au contrat qui la couvre.
Peut-on garder les photos avant et après l’intervention ?
Oui. Photos et documents se joignent à la demande, au projet ou à la fiche du client, et restent dans l’historique.
Peut-on noter les informations propres à chaque installation ?
Oui, avec les champs personnalisés : marque et modèle de la chaudière, numéro de série, date de mise en service, code d’accès de l’immeuble. Vous choisissez les champs utiles à votre activité.
Plombier ou chauffagiste ? Voyons Niralakka sur vos interventions
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